Vor allem dank dem Internet ist es heute für Geschäftsleute einfacher geworden, Kunden zu akquirieren oder sich auf der Homepage eines Unternehmens über Angebote zu informieren. Auch die anschließende Kontaktaufnahme stellt dank E-Mail, Telefon und Fax oder SMS kein wirkliches Hindernis mehr dar.
Doch wie bei der ersten Telefonkonferenz überzeugen, wenn das gewinnende Lächeln ungesehen bleibt? Wie eine Beziehung zum Neukunden aufbauen, wenn alte Händler-Traditionen wie Händedruck und auf-die-Schulter-klopfen höchstens im Cyberspace möglich sind?
Es verwundert daher, dass viele Firmen die Bedeutung von Messen und Tagungen unterschätzen und allein auf die technische Versiertheit potenzieller Geschäftspartner und die trockene Firmenbroschüre vertrauen.

Kluge Köpfe dagegen haben die Möglichkeiten, die sich ihnen durch Präsenz in der Öffentlichkeit bieten, längst erkannt – vielen fehlt es allerdings grundlegend an Erfahrung. Für diejenigen, die  mit Organisation und Abwicklung eines Messeauftritts betraut wurden, leistet der FairCon Publications+Services Verlag erste Hilfe.

Autor Klaus Goschmann hat ein umfassendes Arbeits-Lexikon mit dem Titel „Medien am Point of Interest“ entwickelt, welches sowohl dem Kongress-Neuling als auch dem erfahrenen Incentive-Profi jene Marketing-Medien erläutert, mit denen Menschen im direkten Dialog erreicht werden. Goschmann klärt die grundlegenden und spezifischen Begriffe, die sich mit Menschen, Märkten und Medien beschäftigen, und beantwortet zudem Fragen zu Tagungstechnik, Präsentationszubehör und der Ausstattung von Tagungsräumen. Außerdem beschreibt er beispielsweise, wie man eine Erfolgskontrolle durchführt, wie die Infrastruktur beschaffen sein muss und was die Öffentlichkeitsarbeit leisten muss. Wem die Form der Zusammenfassung dieses Lexikons nicht ausreicht, dem bietet die ausführliche Literaturliste am Ende des Buches Zugang zu vertiefenden Informationen.